Templates d'agents

Les templates définissent les messages envoyés automatiquement par vos agents.

Gestion des templates

1. Rendez-vous dans Agents > Templates
2. Créez un nouveau template ou modifiez un existant
3. Configurez le poids (probabilité de sélection)

Types de templates

• Message simple — Pour un seul article en favori
• Message lot — Pour plusieurs articles d'un même utilisateur

Variables

Utilisez des variables dynamiques dans vos messages pour les personnaliser automatiquement.

Offres jointes

Chaque template peut inclure une offre automatique avec un pourcentage de réduction configurable.

Astuce : Créez au moins 3-4 templates différents pour que vos messages paraissent naturels.